1. Оплата услуг проживания в гостиничном комплексе осуществляется по
прейскуранту утвержденному генеральным директором, как наличными средствами, так
и безналичному расчету. При безналичной форме оплаты необходимо предоставить
письменную заявку по утвержденной форме.
2. Расчетный час в гостинице 12:00 часов дня по местному времени. В случае
задержки гостя после расчетного часа, оплата производится в следующем порядке:
• От 6 до 12 часов после расчетного часа – за половину суток.
• От 12 до 24 часов после расчетного часа –за полные сутки.
3. Размещение в гостинице осуществляется при предъявлении документа,
удостоверяющего личность (паспорт, загранпаспорта, водительского удостоверения,
военного билета).
4. При регистрации каждому гостю выдается карточка гостя на поселение в
гостинице, по предъявлению которой, в дальнейшем выдаются ключи, при выезде
карточка гостя сдается администратору гостиницы.
5. Во время проживания гостиница бесплатно предоставляет следующие услуги:
• Вызов бригады скорой помощи;
• Пользование медицинской аптечкой;
• Доставку в номер корреспонденции при ее получении;
• Побудку в определенное время;
• Предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта
посуды и столовых приборов;
6. Гость может использовать номер только для проживания. В номере запрещено
проведение азартных игр и связанных с ними незаконных действий, а также
нарушение порядка и покоя. Гостиница сохраняет за собой право отказать гостю в
проживании по причине грубого нарушения правил проживания.
7. В случае порчи имущества гостиницы гостем или его посетителем, гость обязан
компенсировать нанесенный гостинице ущерб, согласно утвержденному администрацией
прейскуранту цен на имущество.
8. Деньги и другие ценности необходимо сдать на хранение в сейф дежурному
администратору. Гостиница не несет ответственности за пропажу ценностей, на
сданных на хранение.
9. Гость обязан соблюдать установленный исполнителем правила пожарной
безопасности.
10. Посторонние лица, по просьбе проживающего и с уведомлением администратора
могут находиться в гостинице в период с 8-00 до 23-00 часа
11. Гостю не разрешается:
• Оставлять в номере посторонних лиц без разрешения
администрации, а также передавать им ключи от номера;
• Уносить из гостиницы ключ от номера;
• Переставлять мебель в номере, пользоваться
электроприборами;
• Хранить в номере громоздкие вещи и легковоспламеняющиеся
материалы, наркотические вещества;
• Держать в номере животных и птиц.
12. Покидая номер, необходимо закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет,
телевизор.
13. При выезде из гостиницы, произведите, пожалуйста, полный расчет за
предоставленные услуги и сдайте ключи от номера администратору.
14. Книга отзывов и предложений находится в Службе приема и размещения клиентов
и выдается по первому требованию Гостя.
15. Требования и жалобы рассматриваются администрацией незамедлительно.
Желаем Вам хорошего отдыха и приятного пребывания в нашей гостинице.
